A receita que Papai Noel deixa aos empresários

(Resumo do Artigo escrito por Mike Matheis, da Accenture, na revista Forbes Luiz Alberto Marinho)


Sistema de informações descentralizado - Noel sabe que não pode ser tudo para todos. Por isso, um impressionante sistema de informações impecável permite priorizar os (meninos (a)) que serão atendidos.

Escolheu como clientes apenas os bons. Os maus (meninos) não ganham nada.

Uma boa logística - Sua 'empresa global' é capaz de entregar, sem atrasos, presentes nas casas das crianças em centenas de países, ao mesmo tempo. Isso sim é logística.

Reputação impecável - Para começar, ele é uma marca lendária, recebe farta presença gratuita na mídia, está sempre presente em decorações de Natal de shoppings, lojas e até bancos e conta com reputação impecável.